パティスリーアル（以下、「当店」といいます）は、当店の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）におけるユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第１条（総則）
１． 当店は、個人情報保護の実現のため、個人情報の保護に関する法律、各省庁ガイドラインその他関連する法令等を遵守するとともに日々改善を行います。
２． 本ポリシーは当店サービスの利用に関し適用されます。また、当店が当店の運営するウェブサイト上に掲載するプライバシーポリシーその他の個人情報保護方針または当社サービスに関する利用規約等において利用者情報の取扱いについて規定する場合、当該規定も適用され、当該規定が本ポリシーと抵触する場合には、本ポリシーが優先されます。
３． 未成年の利用者の個人情報についきましては、必ず保護者の方のご同意をもとにご提供いただきますようお願いいたします。
４． 提携パートナーより提供される提携サービスその他当店以外の者が提供するサービス（以下「外部サービス」といいます。）については本ポリシーの各規程は適用されません。これらのサービスにおける利用者情報の取扱いについては、当該外部サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。
第２条（収集する利用者情報）
利用者情報のうち「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により、特定の個人を識別できる情報を指します。
利用者情報のうち「履歴情報及び特性情報」とは、「個人情報」以外の情報をいい、ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品、ご覧になったページや広告の履歴、ユーザーが検索された検索キーワード、ご利用日時、ご利用の方法、ご利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、ユーザーの匿名ID、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別番号情報などを指します。
第３条（利用者情報の収集方法）
1．当店は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。
2．当社は、ユーザーについて利用したサービスやソフトウェア、購入した商品、閲覧したページや広告の履歴、検索した検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合は当該端末の通信状態、各種設定情報なども含みます）、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別番号など履歴情報及び特性情報を、ユーザーが当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。
第4条（個人情報の利用目的）
１．当社は、利用者情報を、以下の各号に定める目的のために利用します。
（1）本サービスの提供にあたり必要な情報を利用する目的
（2）ユーザーに自分の登録情報の閲覧や修正、利用状況の閲覧を行っていただくために、氏名、住所、連絡先、支払方法などの登録情報、利用されたサービスや購入された商品、およびそれらの代金などに関する情報を表示する目的
（3）ユーザーにお知らせや連絡をするためにメールアドレスを利用する場合やユーザーに商品を送付したり必要に応じて連絡したりするため、氏名や住所などの連絡先情報を利用する目的
（4）ユーザーの本人確認を行うために、氏名、生年月日、住所、電話番号、配達証明付き郵便の到着結果などの情報を利用する目的
（5）ユーザーが簡便にデータを入力できるようにするために、当社に登録されている情報を入力画面に表示させたり、ユーザーのご指示に基づいて他のサービスなど（提携先が提供するものも含みます）に転送させたりする目的
（6）ユーザーからのお問い合わせに対応するために、お問合せ内容や代金の請求に関する情報が当社がユーザーに対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や、ユーザーのサービス利用状況、連絡先情報などを利用する目的
（7）上記の利用目的に付随する目的
２．当社は、前項に定めるほか、以下に定める目的でも利用者情報を利用します。
利用目的に対応する利用者情報の項目
（1）当社のサービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため ・端末情報
・ログ情報
・匿名IDおよびクッキー情報
・位置情報
（2）当社または第三者の広告の配信または表示のため
・端末情報
・ログ情報
・匿名IDおよびクッキー情報
・位置情報
（4）その他マーケティングに利用するため ・氏名
・メールアドレス
・生年月日
・その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報
第5条（個人情報の第三者への提供）
１．当社は、次に揚げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他法令で認められる場合を除きます。
（1）法令に基づく場合
（2）人の生命・身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
（3）公衆衛生の向上または、児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合があって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（4）国の機関・地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることで当該業務の遂行に影響を及ぼす恐れがあるとき
（5）あらかじめ次の事項を告知あるいは公表をしている場合
i. 利用目的に第三者への提供を含むこと
ii. 第三者に提供されるデータの項目
iii. 第三者への提供の手段または方法
iv. 本人の求めに応じて個人情報の第三者提供を停止することができること
2．前項の定めにかかわらず、次に揚げる場合は第三者に該当しないものとします。
（1）当店が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱の全部または一部を委任する場合
（2）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
（3）個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、また本人が容易に知り得る状態に置いているとき
第6条（個人情報の管理）
当社は、お客様からご提供いただいた情報の管理について、以下を徹底します。
① 情報の正確性の確保
お客様からご提供いただいた情報に関して、常に正確かつ最新の情報となるよう努めます。
② 保存期間と廃棄
お客様からご提供いただいた情報については、保存期間を設定し、保存期間が終了した後は廃棄します。また、保存期間内であっても、不要となった場合はすみやかに廃棄いたします。
第７条（セキュリティ対策）
当社は、個人情報の漏洩、不正アクセス、不当な改ざん、減失等の防止及び是正のための、合理的な個人情報管理措置を整備します。
第8条（個人情報の開示・訂正等の手続きについて）
1．個人情報の開示請求等
当社は本人またはその代理人から、当該個人データの開示、利用目的の通知があった場合は、次に揚げる場合を除き、請求を受付及び回答いたします。当該請求に対し、その全部または一部を開示しない場合もあり、開示しない旨を決定した際は遅滞なくその旨を請求者に対し通知いたします。
（1）当該本人または第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
（2）所定の提出書類に不備があった場合
（3）請求書に記載内容により、当社が保有する個人情報を特定できなかった場合
（4）当社の業務に著しい支障をきたす恐れがある場合
（5）代理人様の請求に関して、代理権を確認する事ができない場合
（6）法令に違反することとなる場合
2．個人情報の訂正および利用停止等
（1）当店はユーザーまたはその代理人から、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づき訂正を求められた場合、および（2）あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他の不正な手段により収集されたものであるという理由により、法令の定めに基づきその利用の停止を求められた場合にはユーザー本人またはその代理人からの請求であることを確認の上で遅滞なく調査を行い、その旨をユーザーまたはその代理人に通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨を決定したときは、ユーザーまたはその代理人に対し遅滞なくその旨を通知いたします。
（2）当店はユーザーまたはその代理人から、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じると判断した場合は、ユーザー本人またはその代理人からの請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨を遅滞なく通知いたします。
（3）個人情報保護法その他の法令により、当店が訂正または利用停止等の義務を負わない場合は前2号の規定は適応されません。
第9条（個人情報保護管理者）
当店の個人情報管理者は以下の通りです。
第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問合せ及び個人情報開示請求等に関するお問い合わせは下記窓口までお願いいたします。
support@aru-sweets.com
※概ねお問合せ等の受信から２～３営業日以内に返答を行います。
第11条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、利用者情報の取扱に関する運用状況を適時見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要にお維持手、本ポリシーを変更することがあります。変更を行った場合には本サービスに表示する方法でユーザーに通知いたします。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。
（2019年01月17日制定）